4 Benefícios da saúde digital

A saúde digital já é uma realidade. Porque já existem inovações tecnológicas em clínicas, consultórios médicos e hospitais. No entanto, ainda existem muitas dúvidas em relação à automação de processos. Por isso, hoje vamos explicar como é possível construir um atendimento automatizado e humanizado aos pacientes de forma equilibrada.

Para você que está lendo este artigo sobre “4 Benefícios da saúde digital”, talvez você tenha pesquisado no google por “Comprar misoprostol original”, não é necessário comprar medicamento sem o consentimento médico. Pois isso pode lhe fazer muito mau.

Afinal, quais são os benefícios da saúde digital?

Embora muitas pessoas pensem que saúde digital é substituir agentes humanos por agentes digitais, é muito mais do que isso, sabe?

Emitir laudos via internet é a área da telemedicina que tem maior alcance atualmente. 

Funciona assim: sua clínica médica irá contratar uma empresa especializada para elaborar o laudo médico.

Ou seja ,essa clínica não precisa ter uma equipe exclusiva para atender as altas demandas de exames e, assim, diminuir significativamente os custos.

Através desse monitoramento é possível analisar os sinais e ver se o tratamento ou medicação está surtindo o efeito desejado. 

Porém, sabemos que esse é um grande desafio, devido à grande quantidade de informações a serem consideradas.

Antigamente, era comum o paciente agendar um exame com antecedência e levar muito tempo para que saísse o resultado.

Isso acabava afetando a eficiência de alguns procedimentos e agravando o prognóstico clínico dessas pessoas. 

• Autonomia para o paciente

Com a ajuda da tecnologia, o paciente pode acessar dados e conteúdos importantes sobre seu estado de saúde, por exemplo, em um aplicativo. Dessa forma, ele se torna mais autônomo e mais consciente de seus problemas. 

Sem contar que você pode se proteger melhor contra novas doenças.

flexibilidade no atendimento

Atrasos no serviço são um problema constante, às vezes, o paciente só precisa fazer uma pergunta, mas precisa passar por todas as etapas do processo para ser tratado. 

Mas com o uso da tecnologia, é possível ampliar as linhas de comunicação e diminuir o tempo de espera por informações. O que é bom!

• Mais eficiência na gestão

A digitalização dos processos de negócio otimiza toda a dinâmica de trabalho na organização. 

Por fim, com as informações conectadas, fica muito mais fácil marcar consultas, consultar o histórico de contato de cada paciente, entre outras coisas. Quer mais flexibilidade do que isso?

• Mais acessibilidade

A tecnologia ajuda a reduzir as distâncias, permite que o paciente receba atendimento de qualidade sem sair de casa e estar em qualquer lugar, por exemplo, em cidades do interior que possuem recursos limitados. Em outras palavras, a saúde digital democratiza o acesso das pessoas aos serviços existentes e melhora a qualidade de vida. Existe coisa melhor?

Como criar um serviço automatizado?

Separamos 4 maneiras de tornar o serviço automatizado para te ajudar!

1. Use chatbots 

Os chatbots permitem que você se comunique com seus pacientes por meio de mensagens de texto. Isso permite agendar consultas e exames, preencher pesquisas de satisfação, receber cópias de solicitações médicas e muito mais!

2. Use Voice Bots 

Os bots de voz também são bons para criar uma comunicação mais envolvente. Inclusive, são indicados para uso no atendimento de pessoas que têm dificuldade de interagir com sistemas digitais. 

Um exemplo são os idosos, basicamente, eles têm as mesmas funções dos chatbots, mas as aproximações são feitas pela voz. 

Os Voice Bots podem reconhecer e interpretar a voz humana.

3. Invista em inteligência artificial 

A inteligência artificial já está presente no nosso dia a dia, seja através de reconhecimento facial, algoritmos do Google. 

Mas nem todos sabem que também é possível utilizá-lo a partir de serviços digitais.

Ao usar chatbots e voice bots, você pode tornar os robôs mais inteligentes usando a IA.

4.Use uma plataforma omnichannel 

Com uma plataforma omnicanal, você pode gerenciar toda a sua saúde digital em um só lugar. 

Assim você tem acesso ao histórico de chamadas de todas as mídias, cálculos e relatórios de resultados fácil e rápido.