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Para fazer uma boa gestão de marketing, é essencial usar as ferramentas, pois existem muitas tarefas que precisam ser realizadas e elas necessitam de boa qualidade.
Desde 2015, o uso dessas soluções cresce exponencialmente, e esse crescimento se deve à conscientização das empresas sobre a necessidade de investir em marketing digital.
Ele se renova constantemente e traz estratégias complexas que necessitam de muito planejamento e direcionamento para funcionar. Nesse contexto, entram os softwares e ferramentas que melhoram o processo de trabalho.
Só que quem está começando a investir em marketing agora, não conhece esses recursos e por isso não sabe quais são as melhores opções para a sua empresa.
A escolha envolve diferentes critérios, como as possibilidades da organização, seus objetivos, o tipo de público com o qual trabalha e as estratégias que pretende colocar em prática.
Mas, independentemente disso, sempre haverá uma ferramenta que vai melhorar a gestão de marketing.
Para esclarecer esse assunto, vamos mostrar os melhores tipos de ferramentas, as vantagens de utilizá-las e a importância de fazer uma boa gestão de marketing dentro da empresa.
Tipos de ferramentas de marketing
Atualmente, as empresas podem escolher entre diferentes tipos de ferramentas para colocar em prática suas estratégias de marketing. Dentre as mais conhecidas estão:
1. Google Analytics
Esta ferramenta é gratuita e utilizada pela maioria dos profissionais de marketing digital. Seu objetivo é monitorar o tráfego das plataformas, como no caso de um site, aplicativo e e-commerce.
Por meio dela, é possível acessar relatórios e customizar dashboards, considerando as necessidades do negócio.
Um fabricante de cortina blecaute persiana consegue obter dados de seus visitantes, como idade, interesses, gênero, afinidades e outros.
Com relação às plataformas, mostram informações como:
- Número de visitantes;
- Melhores campanhas;
- Origem do tráfego;
- Desempenho do e-commerce;
- Metas.
Portanto, quem quiser fazer um bom trabalho em suas plataformas digitais e conhecer melhor o público, precisa utilizar o Google Analytics.
2. Hotjar
O foco dessa ferramenta é melhorar a experiência do usuário do site, além de monitorar as interações com os elementos da página e acessar um pacote que ajuda a mapear a jornada do consumidor.
Por meio dele, é possível descobrir onde os visitantes passaram o mouse na tela, áreas que as pessoas mais clicaram, profundidade da rolagem do mouse, enquetes com perguntas sobre o conteúdo, pesquisas de satisfação, entre outros.
Ao analisar essas questões, um fabricante de cabine primária blindada consegue priorizar mudanças de layout, criar depoimentos, melhorar as taxas de conversão e assim por diante.
3. Google Search Console
Esta plataforma do Google também é gratuita e ajuda a monitorar e preservar a presença do site entre os primeiros resultados de busca.
Ele conta com um dashboard completo com informações que podem impactar no desempenho da página.
Dentre as informações que podem ser visualizadas está a maneira como o Google lê cada parte das páginas. Ela expõe o que as pessoas procuram na internet e o que faz com que cliquem ou não em um link.
O usuário também consegue ver a indexação das páginas pelo Google, os problemas que ele pode ter na hora de vasculhar os conteúdos e oferece notificações para alertar sobre problemas de segurança.
4. Canva
Essa ferramenta é ótima para criar interface intuitiva e customizar templates. Os usuários podem fazer sugestões pontuais para facilitar o compartilhamento de criativos.
Por meio dela, a empresa consegue criar templates para as redes sociais, fazer infográficos, newsletters, gráficos e outras opções.
Vantagens das ferramentas de marketing
Usar ferramentas de marketing é automatizar uma série de estratégias e processos que ajudam a divulgar a marca, seus produtos e serviços, e isso traz muitas vantagens para o negócio.
Personaliza o contato com os clientes
As ferramentas de marketing também ajudam o fabricante de decantador lamelar a ter um contato personalizado com os clientes.
O consumidor sente como se estivesse conversando com uma pessoa ao invés de uma máquina, pois o envio de mensagens acontece de maneira personalizada e de acordo com os interesses do usuário.
Otimiza o tempo
Os empreendedores que utilizam ferramentas de marketing conseguem gerenciar melhor seu próprio tempo, visto que a automação de tarefas repetitivas possibilita priorizar coisas mais importantes para o negócio.
Nesse contexto, as ferramentas ajudam os usuários a focar naquilo que realmente importa, enquanto estratégias repetitivas são praticadas automaticamente.
Maior exposição da marca
A automação de marketing também ajuda a expandir as campanhas para diferentes canais, desde o e-mail até às postagens nas redes sociais.
Se uma empresa de instalação de rede quadra consegue estar presente em lugares diferentes, amplia sua notoriedade e passa a ser vista por uma quantidade muito maior de pessoas.
Controla o gerenciamento das campanhas
As ferramentas de marketing ajudam a otimizar as estratégias e a automatizá-las, melhorando a comunicação com os leads.
É possível acompanhar o retorno obtido em diferentes plataformas e até mesmo se comunicar de maneira mais relevante com as listas segmentadas.
Outra possibilidade é ter ideias de perfis individuais e monitorar múltiplos canais para verificar o status e em que fase da jornada de compra essas pessoas se encontram. Tudo isso faz com que a plataforma se torne mais gerenciável.
Acesso a relatórios
Se o negócio quer reunir rapidamente todas as informações necessárias em um relatório conciso, para acessar informações importantes, então precisa investir em ferramentas de marketing.
Por meio delas, é possível criar e baixar relatórios detalhados em segundos, e com esses dados em mãos, o gestor decide quais campanhas são mais efetivas e aquelas que podem ser encerradas.
Para uma loja que vende cloro para piscina 20 kg, é uma forma de economizar tempo e dinheiro, além de evitar frustrações e prejudicar o retorno sobre os investimentos com campanhas pouco efetivas.
Importância de uma boa gestão de marketing
O marketing é um conjunto de práticas que vão desde o branding até a distribuição de conteúdo, e o papel da gestão é controlar o plano de marketing, desde o planejamento até a execução.
Isso requer muita pesquisa para compreender o mercado e investir em práticas que possam se comunicar diretamente com o público-alvo.
É por meio desse trabalho que a companhia consegue gerir os times, só que algumas dúvidas podem surgir, como no caso da quantidade de pessoas para determinado projeto.
No Brasil, é comum que os pequenos negócios tenham um setor de marketing com 2 ou 3 pessoas trabalhando e dessa forma já é possível desenvolver boas estratégias, afinal, a estrutura correta é aquela que atende às necessidades da empresa.
Portanto, por meio da gestão de marketing, uma escola de música para crianças consegue criar a equipe perfeita para sua realidade e objetivos.
Esse trabalho também controla melhor a operação, e além de determinar uma maneira de mensurar o sucesso das estratégias, consegue gerenciar tudo o que precisa ser executado.
Mas, podem existir dezenas de campanhas em execução ao mesmo tempo, e cada uma terá suas metas e objetivos, além de suas próprias etapas de operação.
Além da empresa, o departamento também tem metas e objetivos que precisa cumprir, mas se houver um bom controle da operação, tudo sairá como previsto.
Além das ferramentas, uma gráfica especializada em impressão de adesivo de parede pode contar com uma agência de marketing digital para administrar o setor.
Por fim, uma boa gestão de marketing é importante, pois, dependendo do mercado de atuação do negócio, os objetivos são diferentes. Entretanto, toda empresa deseja alcançar resultados cada vez melhores.
Em cada pilar desse trabalho, é fundamental conhecer as responsabilidades que cabem ao gestor de marketing. Isso porque dependendo do nível do gerente, pode haver uma necessidade de envolvimento direto com os projetos.
Os gestores de marketing têm o hábito de trabalhar junto com a equipe de maneira ativa, pois eles sabem que isso facilita projetos individuais e na criação das estratégias até o lançamento.
Um grande fabricante de persiana painel para sala pode ter um setor maior, onde a gestão acaba trabalhando um nível acima, contando com gerentes de projetos abaixo que lidam diretamente com as demandas.
Mas, independentemente disso, somente com uma boa gestão de marketing é possível garantir que todos os projetos sejam executados dentro do prazo estipulado e com a capacidade de alcançar os objetivos propostos.
Considerações finais
Trabalhar com o marketing não é apenas escolher algumas estratégias viáveis para o negócio e colocá-las em prática, na verdade, esse setor precisa ser bem administrado assim como qualquer outra área da empresa.
As estratégias de gestão são necessárias para garantir o sucesso das campanhas e fazer valer a pena todo o investimento feito pela corporação, para divulgar seus produtos e serviços.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.