Saiba o que é mentoria em marketing digital

A mentoria é uma forma de comunicação que pode ser vista em todos os setores da vida e até mesmo é possível encontrar inúmeros de relações de mentoria dentro da cultura pop e do mundo cotidiano.

No marketing não é diferente, é comum que empresas invistam em programas de mentoria para alavancar seus resultados e até para estimular ainda mais a equipe. 

O mentor é um profissional que possui mais experiência no assunto e está disposto a compartilhar seus conhecimentos e habilidades com outras pessoas.

No meio empresarial, sobretudo no marketing, é bastante comum que empreendedores procurem mentores de negócios como um todo, mas geralmente esse estágio serve para orientação em negócios que estão começando.

Mas se uma empresa já consolidada que faz adição de categoria D, sente que tem uma área estagnada e que parou no tempo, um mentor é uma das medidas mais procuradas para inovar e se destacar dos demais.

Desse modo, as empresas de diversos tamanhos e segmentos procuram sempre formas de desenvolver seus resultados, e a mentoria de marketing digital pode ser uma forma interessante de melhorar o desenvolvimento de um setor ou de uma empresa inteira.

Entendendo o que é mentoria de marketing

Da mesma forma que empresas, como as que fazem painel canaletado para bijuterias, contratam consultorias para rever processos e melhorar o desempenho do negócio, os mentores visam o crescimento de uma marca pensando no que fazer no curto prazo.

O profissional contratado, geralmente um especialista que tem bom currículo acadêmico ou empírico, procura brechas e falhas mais aparentes para já melhorar praticamente no mesmo momento, ajudando o negócio a ter mais capilaridade e inserção no mercado.

Basicamente, companhias contratam mentores para assessorar e aconselhar de forma muito prática, colocando a teoria no dia a dia das pessoas que tocam a rotina diária da empresa de box sanfonado vidro, por exemplo, para implementarem em suas áreas.

Por que contratar um mentor?

Se o marketing de uma empresa é feito para divulgar ações e fazer campanhas, seja de mídia paga ou orgânica, é normal que no começo os donos de negócio achem que é possível fazer essa parte sozinhos.

Se o buscador na internet fez o papel de procurar as soluções, na verdade está havendo uma terceirização um tanto quanto ineficiente, uma vez que qualquer concorrente pode fazer o mesmo, sem nenhuma forma de diferenciação.

Nenhum mecanismo de busca pode superar um mentor de marketing. Usar essas ferramentas ao invés de contratar um profissional é deixar de lado as experiências pessoais vividas pela pessoa e perder a oportunidade de receber uma estratégia personalizada.

Embora a ferramenta de busca seja, de fato, uma fonte inesgotável de informações, nenhum dos conteúdos e nenhum dos dados será uma mentoria personalizada e totalmente adaptada a cada negócio.

Um mentor de marketing, por sua vez, pode acelerar o aprendizado de uma clínica veterinária próxima, por exemplo, aplicando sua experiência e suas habilidades em situações reais. Alguns benefícios rápidos sobre a contratação de um mentor são:

• Maior capacidade de análise da atuação da empresa;
• Apoiar nas decisões estratégicas;
• Ter um segundo olhar para fazer ajustes quando necessários;
• Redução nos custos antes de contratação ou terceirização.

E não é preciso saber tudo para marcar uma visita de um mentor, pelo contrário, quanto menos uma pessoa souber sobre mentoria mais ela precisará dela.

Alguns podem achar que isso não é sustentável, mas, na verdade, é a humildade que faz com que empresários deixem consultorias e mentorias tocarem suas partes deficitárias para compensar mais para frente.

Combinar as táticas de marketing certas junto às necessidades do produto ou serviço de fechamento de sacada pequena, por exemplo, também é papel de um bom mentor, e qualquer empresa tem direito a isso.

Além disso, contratar um profissional de marketing para trabalhar permanentemente em uma pequena empresa significa pagar um salário acima da média no mercado de comunicação, dependendo de cada currículo e de cada experiência.

Dentro da operação, há diversos outros custos adicionais a serem levados em consideração, como espaço de trabalho, hardware e software e equipamentos necessários. 

Se isso parecer muito fora de alcance, é possível terceirizar uma equipe de marketing ou uma subcategoria específica, como SEO.

No entanto, antes de contratar mais pessoas ou terceirizar o serviço, contratar um mentor de marketing precisa estar entre as opções.

Muitas empresas contratam pessoas e terceirizam porque não entendem muito de marketing nem do mercado em potencial e público-alvo. E isso leva a decisões ruins e equivocadas.

Ou seja, em vez de fazer um grande investimento contratando uma pessoa ou terceirizando, é possível, por um custo mais baixo, conhecer mais da sua operação, dos recursos de marketing e tirar qualquer outra dúvida com um profissional de mentoria experiente.

Um olhar de fora e isento pode garantir que a empresa de aluguel de espaço para aniversário seja vista de forma peculiar e inusitada.

E isso é essencial para qualquer negócio, uma vez que vai para o campo da diferenciação da concorrência. Esse olhar só é possível com alguém muito experiente e que faz mentorias.

Há também, por outro lado, empresas que julgam ter ótimas ideias sobre como seria o marketing ideal perante o contexto da companhia.  

Mas quando vêm os problemas, é muito comum empresas culparem o mercado quando elas deveriam olhar para seus negócios e mudar a realidade.

Essa visão é difícil captar apenas com o olhar do dono do negócio ou do chefe da área de marketing, pois são pessoas que estão muito inseridas na empresa. 

Quando o marketing é apenas uma das áreas da empresa em que é preciso desenvolver e criar alternativas, é possível sentir cansaço por sentir que há muito caminho pela frente.

É por isso que, em termos de marketing, uma estratégia bem pensada para o negócio acaba fazendo muito bem à operação. 

E as estratégias podem vir justamente de um mentor que saiba avaliar a situação da empresa, analisar todo o perfil, os objetivos e apoiar na criação de um cronograma.

A mentoria é importante neste ponto porque, assim como qualquer outra área de negócio, a estratégia precisa ser pensada e também bem executada. 

Por isso, as ferramentas de mercado de análise de dados e de acompanhamento da jornada do cliente são fundamentais. 

Mas ter só isso à mão não é o suficiente. Um mentor definirá as metas junto à empresa que contratou o serviço.

Ou seja, com uma estratégia bem montada, com ferramentas rodando muito bem e com metas compatíveis com a realidade, é possível depois de um tempo ver o sucesso.

E, por último, se uma empresa já tem várias dessas bases já consolidadas e com uma estrutura garantida, por que não contratar um mentor para ter uma segunda opinião sobre a estratégia, as ferramentas escolhidas e os caminhos traçados pelo marketing.

Se o marketing não é uma área que significa o coração de uma empresa, como acontece com uma agência, por exemplo, é perfeitamente normal ter uma área de marketing que vai precisar de ajustes no decorrer do tempo e, de repente, de forma constante.

O importante aqui é saber exatamente disso e ter um mentor de confiança quando o mercado ficar mais difícil, quando aquele período de vendas tão esperado não foi bom ou quando os resultados para um ano saíram do esperado de forma negativa.

Ter um mentor de marketing olhando a operação de cima, seja depois dos acontecimentos ou antes de colocar em prática determinadas estratégias, pode ser um verdadeiro alento para as empresas que precisam desse suporte técnico.

Assim, evita-se riscos desnecessários e todos podem ficar na mesma página em relação às decisões a serem tomadas. Um mentor atua justamente para dar segurança ao negócio, seja buffet finger food a domicílio ou outro setor de atuação.

No entanto, é importante ressaltar que contratar um mentor não é a mesma coisa que contratar um profissional para tomar decisões, como um gestor um profissional contratado para assumir a área.

Um bom mentor atua como uma espécie de analista ou terapeuta do negócio. Ou seja, esse tipo de profissional ajuda a obter insights e levantar questões que antes seriam inimagináveis.

A partir disso, as decisões podem ser tomadas com mais afinco e segurança, algo que muitas empresas acabam não tendo a certeza justamente porque não tiveram um mentor em suas operações de marketing. 

Considerações finais

Quando uma companhia precisa atuar com mais presença na área de marketing, é muito comum que os gestores e donos do negócio de tela para quadra de futebol, por exemplo, façam suposições e escolham caminhos apenas pela intuição.

Porém, um mentor de marketing para o negócio, pode eliminar as incertezas e levantar mais certezas para a empresa, o que por si só, já vale muito a pena em relação à efetividade do negócio que passa a ser mais tangível por meio do mentor de marketing.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.